作者: 雷纳尔多·加西亚 2021年3月11日 4 分钟阅读 为了提高您的互联网提供商的销售额,请发现这 4 个令人难以置信的秘密,它们将彻底改变您的 电话销售管理 并保证您的业务取得更好的成果!
1. 使用追加销售和交叉销售技巧 这两种关系营销技巧在影响顾客购买的策略上是绝对正确的。但是,您需要充分了解客户的个人资料,才能使用这些技术来达到预期的结果。
追加销售 追加销售技术包括在客户完成购买旅程之前向他们提出新的建议。您如何才能准确地提供消费者的需求?通过有效的数据库或 CRM 系统。
当公司与客户互动时,目标应该始终是了解他们的需求。这样,公司就会知道要提供什么,并利用合适的机会来提供这些服务。
追加销售可以提供:独家折扣、额外服务、高级产品的免费样品、免费试用期等。
穿越 当您了解客户当时真正想要什么或提供产品或服务以改善消费者的购买体验时,此技术最合适。
Crosseling 用于激励顾客在购买时购买第二件商品,这是一种不如顾客选择的产品重要的产品,但符合该消费者的个人资料。
Crosseling 的一个很好的例子是在电子商店购买笔记本电脑时提供无线耳机。
2. 入境销售 随着市场数字化的加速,入站销售已经在公司中取得了成功。今天的消费者更加了解他们的购买过程,并寻求最个性化的体验。
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