其人工智能技术和拖

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自助式帮助中心。 多平台消息传递。 代理工作区。 工作流程自动化。 应用市场。 报告和分析。 数据存储。 客户门户。 价格 Zendesk 的每月价格在 49 美元到 99 美元之间。  15.恩加蒂 恩加蒂  Engati 提供简单、智能且灵活的聊天机器人来促进客户互动。  凭借放界面，您可以快速创建跨渠道流和交互式消息。  您可以在 16 个不同的渠道上部署机器人，并将消息集中在共享收件箱中。此外，您可以当场启动实时聊天和自动翻译对话，以提供无缝的客户支持。  Engagi 还可以让您为网站访问者建立自助知识库。  总体而言，对于成熟企业来说，这是一个不错的选择。  核心特点 多平台聊天机器人。 自动化。


人工智能驱动的工具。 在线聊天。 视频 Whatsapp 号码列表 通话。 全渠道活动。 语言翻译。 整合。 价格 Engati 价格未在网站上列出，但您可以试用以探索其功能。  最后一句话 一半的公司现在使用聊天机器人与受众建立联系。   它们已成为共享产品信息和快速解决客户疑问的最受欢迎的沟通渠道之一。  确定您期望的聊天机器人具备的品质，并购买可以轻松适合您业务的聊天机器人。衡量净推荐值 (NPS) 的 9 个最佳工具 乔治·尼古拉斯写于2023 年 7 月 26 日  NPS 工具和软件 NPS（净推荐值）是一个值，它决定了客户对您的品牌的感受以及他们向其他人介绍该产品的可能性。  作为一家初创公司，NPS 是您需要跟踪和持续改进的主要指标之一。




  您可能在野外经历过这个过程。例如，您刚刚购买了产品，系统会提示您回答以下问题：  “您向朋友或同事推荐（X 业务）的可能性有多大（从 1 到 10）”？  您可能经常看到这个问题的原因是它是计算 NPS 的唯一方法。从这个问题来看，回答在 1 到 6 之间的人被贴上批评者的标签。  回答七和八的人是被动的。最后，投票给九和十的人被视为发起人。  计算 NPS 的方法是首先计算推荐者和批评者的百分比，然后从推荐者中减去批评者。一般来说，好的 NPS 是大于 0 的，因为这意味着支持者多于反对者，但这可能因领域而异。  例如，康卡斯特等电视服务的平均 NPS 得分为 11，而汽车经销商的平均 NPS 得分为 48。